Ponude i cjenovnik u Butigi pomažu timu da pripremi komercijalni prijedlog iz kontrolisanih podataka, umjesto iz posljednjeg Word ili Excel fajla koji je neko pronašao. Ponuda ostaje vezana za konkretan lead, a izračun, popust, rok važenja, status, verzije i PDF ostaju u istom prodajnom kontekstu.
Šta se gubi kada svako pravi ponudu iz svog fajla
Problem nije samo u izgledu dokumenta. Stara cijena može završiti u novoj ponudi. Dogovoreni popust može ostati bez obrazloženja. Prodaja i rukovodilac mogu gledati dvije različite verzije, dok klijent ima treću. Kada stigne prihvatanje, operativa zatim pokušava da utvrdi šta je zaista prodato.
- Kontrolisane stavke cjenovnika.
Paketi i usluge imaju naziv, opis, cijenu, valutu, obračunski period i druge komercijalne parametre koji su timu potrebni. - Ponuda uz klijenta.
Svaka ponuda počinje od konkretnog leada, pa dokument, vrijednost i odluka ne ostaju odvojeni od prodajnog razgovora. - Jasan obračun.
Butiga odvaja osnovni zbir, jednokratne naknade, promo i ručne popuste, te mjesečni i godišnji ukupni iznos kada su ti podaci primjenjivi. - Kontrola popusta.
Popust koji prelazi podešeni prag može čekati odobrenje odgovorne osobe prije nego što ponuda nastavi dalje. - Verzije umjesto prepisivanja.
Kada se komercijalni uslovi promijene, čuva se nova verzija, razlog izmjene i presjek podataka na kojima je ponuda zasnovana. - PDF i rok važenja.
Tim može otvoriti PDF ponude i odmah provjeriti do kada uslovi važe.
Cjenovnik je izvor, a ponuda je dogovor za jednog klijenta
Cjenovnik čuva standardne pakete, cijene, valute i pravila obračuna. Ponuda koristi te podatke u kontekstu određenog klijenta. To razdvajanje je važno: promjena buduće cijene u aktivnom cjenovniku ne treba neprimjetno da prepiše komercijalne uslove koji su već poslati klijentu.
Butiga zato podržava verzije cjenovnika i čuva komercijalni presjek uz ponudu. Presjek bilježi podatke korišćene u trenutku izrade. Tako tim može objasniti kako je iznos nastao i koju verziju uslova je klijent dobio.
Ilustrativni primjer: ponuda bez nagađanja oko cijene
- Prodavac otvara ponudu iz leada. Firma i prodajni kontekst već su povezani sa zapisom.
- Bira stavke iz važećeg cjenovnika. Paket, valuta, obračunski period i naknada za postavljanje dolaze iz kontrolisanog izvora.
- Unosi komercijalne detalje. Dodaje rok važenja, trajanje ugovora, sažetak za klijenta i druge potrebne uslove.
- Popust prolazi provjeru. Ako prelazi podešeni prag, ponuda dobija status čekanja na odobrenje. Odgovorna osoba odobrava ili odbija uz razlog.
- Ponuda dobija verziju i PDF. Klijent dobija dokument zasnovan na sačuvanom obračunu, a tim zna koja je verzija poslata.
- Ishod se bilježi. Status može pratiti nacrt, poslatu, pregledanu, prihvaćenu, odbijenu, isteklu ili otkazanu ponudu.
Napomena: primjer prikazuje način rada u proizvodu. Nazivi firmi, proizvodi, iznosi i datumi na screenshotu su demonstracioni.
Šta rukovodilac može provjeriti bez traženja dokumenta u inboxu
- kojem leadu pripada ponuda i koji proizvodi su uključeni;
- koja verzija ponude je trenutno evidentirana;
- da li je ponuda nacrt, poslata, pregledana, prihvaćena, odbijena, istekla ili otkazana;
- da li popust čeka odobrenje i ko je donio odluku;
- koliki su osnovni iznos, naknade, popusti i ukupna vrijednost;
- do kada ponuda važi i kada je posljednji put izmijenjena;
- koji PDF i prilozi pripadaju konkretnoj ponudi.
Verzija ponude mora imati razlog
Kada klijent traži drugu cijenu, dodatnu uslugu ili izmijenjeni rok, prepisivanje postojeće ponude briše važan dio istorije. Butiga čuva broj verzije, razlog izmjene, autora i komercijalni presjek. Tim tako može da se vrati na prethodni dogovor bez poređenja naziva fajlova kao što su „final“, „final-2“ i „stvarno-final“.
Odobrenje popusta nije prepreka svakom poslu
Pravila odobrenja služe da izdvoje izuzetke. Kada popust ne zahtijeva posebnu odluku, ponuda ne treba nepotrebno da stoji. Kada pređe podešeni prag, odgovorna osoba dobija jasan predmet odluke i ostavlja razlog odobrenja ili odbijanja. Prag i uloge zavise od postavki vašeg tima; ne predstavljamo jedan procenat kao univerzalno pravilo.
Za koga su ponude i cjenovnik u Butigi
- B2B prodajni timovi
koji šalju više ponuda, imaju više prodavaca i moraju znati koja verzija je važeća. - Uslužne firme
koje kombinuju mjesečne usluge, jednokratno postavljanje i posebne komercijalne uslove. - Agencije i konsultanti
kojima su važni jasan obim, rok važenja, popust i istorija pregovora. - Timovi sa odobravanjem
kod kojih veći popust ili složeniji komercijalni uslov mora pregledati rukovodilac.
Kada vam je jednostavan dokument dovoljan
Ako šaljete nekoliko ponuda godišnje, cijene se skoro nikada ne mijenjaju, nema više verzija ni odobravanja i jedna osoba vodi cijeli posao, dobro uređen predložak može biti dovoljan. Kontrolisani sistem donosi najveću korist kada više ljudi koristi isti cjenovnik i kada izmjene moraju ostati provjerljive.
Kako pripremiti cjenovnik prije prve ponude
Počnite sa malim brojem stvarnih stavki koje tim danas prodaje. Za svaku definišite naziv razumljiv klijentu, valutu, način obračuna, šta je uključeno i kada nastaje jednokratna naknada. Zatim odredite ko može mijenjati cjenovnik, a ko može odobriti izuzetak. Na demo prezentaciji taj proces prolazimo na primjeru vašeg postojećeg cjenovnika, bez obećanja da svaki model naplate može biti preslikan bez prilagođavanja.
Pogledajte kako ponuda nastaje iz zapisa leada i kontakta, kako se uklapa u prodajni pipeline ili pregledajte sve Butiga funkcionalnosti. Za prikaz konkretnog obračuna zakažite demo.